Πίνακας Ανακοινώσεων (Δελτία Τύπου)

[Συντονιστής Org]

Γεια σας

στο παρόν thread θα δημοσιεύονται Δελτία Τύπου επιμορφωτικού χαρακτήρα (συνέδρια, σεμινάρια κ.α.) που ενισχύουν την γυναικεία επιχειρηματικότητα.

[Συντονιστής Org]

Σεμινάριο

ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΑΛΛΗΛΟΓΡΑΦΙΑ

Το σεμινάριο θα διεξαχθεί Σάββατο 13 Μαρτίου 2010 (09:00 - 13:00)

στο Ξενοδοχείο ELECTRA PALACE, Ν. Νικοδήμου 18-20, Αθήνα.

ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Καθοριστικό ρόλο στη διαμόρφωση ποιοτικής εικόνας της επιχείρησης έχουν οι γραπτές επιστολές σε πελάτες, προμηθευτές, συναδέλφους, υπηρεσίες κλπ. Η σύνταξη των επιστολών αυτών πρέπει να ακολουθεί ένα σύστημα κανόνων, που οδηγούν σε ποιοτικά αποτελέσματα.

Σκοπός του σεμιναρίου είναι η κατανόηση της σημασίας της γραπτής επικοινωνίας για τη διαμόρφωση της εταιρικής εικόνας της επιχείρησης, καθώς και των βημάτων σύνταξης μίας επιτυχημένης επιστολής. Οι συμμετέχοντες μετά το πέρας του σεμιναρίου και χρησιμοποιώντας ειδικά εργαλεία που θα τους δοθούν δωρεάν θα είναι σε θέση να συντάξουν ποιοτικά άρτιες εμπορικές επιστολές.

ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ: σε executive assistants, γραμματείς διευθύνσεων και διοικητικούς υπαλλήλους, που έχουν την ευθύνη της σύνταξης των επιχειρηματικών επιστολών. Επίσης, απευθύνεται σε στελέχη πωλήσεων και γενικότερα σε κάθε στέλεχος, που επιθυμεί να αποκτήσει γνώση για τις καλές πρακτικές γραπτής επικοινωνίας που θα αναδεικνύουν τον επαγγελματισμό και την ποιοτική εικόνα της εταιρείας.

ΕΝΟΤΗΤΕΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ

• Συνήθη λάθη, που εκθέτουν την επιχείρηση

• Format επιστολής

• Πότε θα πρέπει να χρησιμοποιούμε επίσημη γλώσσα

• Τρόπος χαιρετισμού & κλεισίματος επιστολής

• Δεοντολογία υπογραφών

• Εσωτερική επικοινωνία

• Παραλήπτες & αποδέκτες κοινοποίησης

• Ποιοτικά χαρακτηριστικά της επιτυχημένης επιστολής – Περιεχόμενο & Δομή

• Είδη επιστολών (απαντητική, διαμαρτυρίας, παραγγελίας, αναγνώρισης, διευθέτησης κλπ). Πώς τις συντάσσουμε

• Πως συντάσσεται:

o Μία επιστολή πωλήσεων

o Μία επιστολή διαμαρτυρίας

o Ένα δελτίο τύπου

• Θα παρουσιαστούν δείγματα επιστολών όπως:

o Επιστολές προς πελάτες για πιστωτικά υπόλοιπα, ενημέρωση κλπ

o Επιστολές προς τράπεζες

o Διαφορά λογιστικού υπολοίπου με προμηθευτές

o Απόρριψη λογιστικού υπολοίπου

o Συμφωνίες leasing

o Επιστολές Διαχείρισης Παραπόνων

Κατά τη διάρκεια του σεμιναρίου θα γίνει σε όλα τα θέματα αναφορά στην Αγγλική εμπορική αλληλογραφία.

ΕΙΣΗΓΗΤΗΣ:

Ευάγγελος Βαμβούνης, ο οποίος έχει διατελέσει επί σειρά ετών διευθυντικό στέλεχος στον τομέα των πωλήσεων και έχει σημαντική εμπειρία ως σύμβουλος επιχειρήσεων.

Πληροφορίες για τους εισηγητές και τα σεμινάριά μας, θα βρείτε στο site www.abpm.gr ή μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλέφωνο: 210.62.15.220. Υπεύθυνη επικοινωνίας: κα 'Aντα Σαββάλα.

Το σεμινάριο επιδοτείται από τον ΟΑΕΔ.

H εταιρεία μας μπορεί να βοηθήσει στην ηλεκτρονική καταχώρηση της αίτησης στο πρόγραμμα του Ο.Α.Ε.Δ ΛΑΕΚ 0,45%.

Λήξη προθεσμίας ηλεκτρονικής υποβολής των δικαιολογητικών στον Ο.Α.Ε.Δ: Δευτέρα 8 Μαρτίου 2010.

ΔΗΛΩΣΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ

Για να παρακολουθήσετε το σεμινάριο στείλτε συμπληρωμένη τη δήλωση συμμετοχής στο Fax 210.62.15.421

ή ηλεκτρονικά στο email [email protected]

ΕΠΩΝΥΜΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑ

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ

ΑΦΜ

ΔΟΥ

ΤΗΛ. FAX E-mail

ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ - ΘΕΣΗ ΣΥΜΜΕΤΕΧΟΝΤΩΝ.

1.

2.

3.

Όνομα και Υπογραφή Υπευθύνου:

Κωδ.Σεμ.R

Τα σεμινάρια της Abpm προσφέρονται και ως ενδοεπιχειρησιακά, προσαρμοσμένα στα δεδομένα της εταιρείας σας.

ΚΟΣΤΟΣ - ΕΚΠΤΩΣΕΙΣ

ΚΟΣΤΟΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ: 220 Ευρώ

Στη δεύτερη συμμετοχή παρέχεται έκπτωση 10%, στην τρίτη και άνω συμμετοχή παρέχεται έκπτωση 20%

Το κόστος συμμετοχής προπληρώνεται.

ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΝΤΑΙ

• Σημειώσεις «ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΑΛΛΗΛΟΓΡΑΦΙΑ»

• Όλη η παρουσίαση του σεμιναρίου σε ηλεκτρονική μορφή και δείγματα επιστολών στην Eλληνική και Aγγλική γλώσσα.

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ABPM

Η Abpm έχει μακρά εμπειρία στην Οργάνωση Επιχειρήσεων και διαθέτει δυναμικό συμβούλων, οι οποίοι έχουν μακρόχρονη εργασιακή εμπειρία σε διευθυντικές θέσεις μεγάλων ελληνικών και πολυεθνικών εταιρειών. Ειδικότερα τα στελέχη της έχουν ασχοληθεί με τους τομείς των Χρηματοοικονομικών και Λογιστικών Λειτουργιών καθώς και της διαχείρισης και Ανάπτυξης Ανθρωπίνων Πόρων. Διαθέτουν σημαντική εμπειρία στον τομέα του Στρατηγικού Management, του Ανασχεδιασμού επιχειρήσεων και στις εγκαταστάσεις συστημάτων BUDGETING και MANAGEMENT REPORTING.

Επίσης, η εταιρεία παρέχει εκπαιδευτικές υπηρεσίες πρακτικής κατεύθυνσης στους παραπάνω τομείς με εισηγητές τους κορυφαίους της αγοράς σε κάθε εκπαιδευτικό αντικείμενο.Περισσότερα μπορείτε να δείτε στο site μας www.abpm.gr

Advanced Business Process Management

Ηρώων Πολυτεχνείου & Πεντζερίδου 1, 145 65 Αγ. Στέφανος, Τηλ. 210.62.15.220, Fax 210.62.15.421

e-mail: [email protected], url: http://www.abpm.gr

ΕΠΟΜΕΝΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΕΝΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ

ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ ΤΟΠΟΣ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗΣ /ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ /ΩΡΕΣ

Διαχείριση Συγχρηματοδοτούμενων Προγραμμάτων

ΑΘΗΝΑ Τρίτη16/3/2010 09:00-16:30

Πιστωτικός Έλεγχος και Διαχείριση Εισπράξεων

ΑΘΗΝΑ Πέμπτη 18/3/2010 09:00-16:30

Οικονομικά για μη Οικονομικούς

ΑΘΗΝΑ Τρίτη 23/3/2010 10:00-17:30

Διαχείριση Ευρωπαΐκών Προγραμμάτων

ΑΘΗΝΑ Πέμπτη 15/4/2010 09:00-16:30

Ανάλυση Οικονομικών Δεικτών

ΑΘΗΝΑ Τρίτη 20/4/2010 10:00-17:30

[admin]

Για υπαλλήλους εταιρειών και όσες επιχειρήσεις θέλουν να αναπτύξουν στρατηγική online advertising & online business

Σεμινάρια Ινστιτούτου Επικοινωνίας:

Online Media Planning & Buying - 4 & 5 Μαρτίου

Εργαστήριο Διαφήμισης - 11 & 12 Μαρτίου

PR- Creative Writing Skills (1) - 16 & 17 Μαρτίου

1. Online Media Planning & Buying

Την Πέμπτη 4 και την Παρασκευή 5 Μαρτίου, το Interactive Advertising

Bureau

και το Ινστιτούτο Επικοινωνίας διοργανώνουν το Σεμινάριο «Online Media

Planning

& Buying».

Με την ολοκλήρωση του προγράμματος θα είστε σε θέση:

-Να κατανοήσετε την ορολογία και τις διαδικασίες που διέπουν το σχεδιασμό

και την υλοποίηση μιας online καμπάνιας, τις ομοιότητες και τις διαφορές

από

το παραδοσιακό media planning

-Να αξιολογείτε την πληθώρα των προσφερόμενων μέσων και οχημάτων με βάση

τους

στόχους της καμπάνιας και το κοινό-στόχο

-Να κατανοείτε τις διάφορες μορφές online επικοινωνίας και να συντάσσετε

ένα

ολοκληρωμένο online media brief

-Να λειτουργείτε ανάμεσα σε διαφορετικά μοντέλα χρέωσης κατά τη διαδικασία

διαπραγμάτευσης και booking

-Να χρησιμοποιείτε τα βασικά εργαλεία υλοποίησης, παρακολούθησης και βελτιστοποίησης

μιας online καμπάνιας

Εισηγητές:

Θωμάς Μεταξάς, Head of Media, OMD Digital και μέλος της Επιτροπής Εκπαίδευσης

του IAB Hellas

ντα Κιρκιλή, Business Development & Operations Director, Think Digital

Παρεμβάσεις από τον Χαράλαμπο Χωριανόπουλο, BU Director, Neo@Ogilvy

Επιστημονικός Υπεύθυνος:

Ανδρέας Ευαγγελάτος, Στέλεχος Εργαστηρίου Πολυμέσων και Επικοινωνίας Οικονομικού

Πανεπιστημίου Αθηνών και μέλος της Επιτροπής Επιμόρφωσης του Ινστιτούτου

Επικοινωνίας.

Ημερομηνίες/ Διάρκεια: Πέμπτη 4 & Παρασκευή 5 Μαρτίου, 9:30 π.μ.-5:30

μ.μ.

(16 ώρες)

Τόπος Διεξαγωγής: Central Hotel, Απόλλωνος 21, Πλάκα

Αναλυτικές πληροφορίες και αίτηση συμμετοχής θα βρείτε στα επισυναπτόμενα

αρχεία

και στο www.ioc.gr.

*Το σεμινάριο μπορεί να επιδοτηθεί από το πρόγραμμα του ΟΑΕΔ ΛΑΕΚ

0,45%

2. Εργαστήριο Διαφήμισης

Αρχές και Τεχνικές Δημιουργίας Εξέχουσας Διαφήμισης

Την Πέμπτη 11 και Παρασκευή 12 Μαρτίου 2010, το Ινστιτούτο Επικοινωνίας

διοργανώνει

το 2ήμερο Σεμινάριο-Workshop «Εργαστήριο Διαφήμισης». Εισηγήτρια: φη

Δημολίτσα,

Υπεύθυνη Επιμόρφωσης του Ινστιτούτου Επικοινωνίας, με πολυετή εμπειρία στο

διαφημιστικό χώρο- (“Master of Business Administration” University

of Massachusetts,

«Strategic H.R.M.», The Open University, Μ. Βρετανία) .

Αντικείμενο του Σεμιναρίου

λα όσα πρέπει να γνωρίζει ένας Διαφημιστής ή Marketer για τις αρχές που

διέπουν

τη δημιουργία εξέχουσας Διαφήμισης.

Η σημασία και η τέχνη της συγγραφής των Διαφημιστικών και των Δημιουργικών

Briefs και ο ρόλος αυτών στη δημιουργία εμπνευσμένης, μοναδικής και αποτελεσματικής

Διαφήμισης.

Το σεμινάριο αυτό αποτελείται κυρίως από εργαστήρια ανάλυσης και δημιουργίας

Διαφημίσεων που στόχο έχουν να εκπαιδεύσουν τους συμμετέχοντες στη χρήση

των

Στρατηγικών Εργαλείων (Briefs και Στρατηγικών) που κατευθύνουν τη δημιουργία

αποτελεσματικής Διαφήμισης.

Στόχοι του Σεμιναρίου

Οι συμμετέχοντες θα διδαχθούν αρχές και θα ασκηθούν σε τεχνικές και εργαλεία

που θα τους επιτρέπουν:

●Να κρίνουν και να επιλέγουν τις ιδέες και τα στοιχεία που συντείνουν στη

δημιουργία

αποτελεσματικής διαφήμισης.

●Να «παίρνουν» αλλά και να «δίνουν» ξεκάθαρα και «στοχευμένα» Briefs που

δεν

θα είναι «λίστα από ζητούμενα» αλλά πηγή έμπνευσης για δημιουργία εξέχουσας

διαφήμισης.

●Να διαμορφώνουν Διαφημιστική Στρατηγική που θα ενεργοποιεί το Κοινό- Στόχος

σύμφωνα με τους Στόχους Μarketing.

Θέματα του Σεμιναρίου

●Η νοητική και συναισθηματική επεξεργασία των διαφημιστικών μηνυμάτων.

●Εναρμονίζοντας τα χαρακτηριστικά του προϊόντος με τις ανάγκες του

«Κοινού-

Στόχος».

●Δημιουργώντας καλή, αποτελεσματική, μοναδική διαφήμιση.

●Το Διαφημιστικό Brief: αντί για «λίστα από ζητούμενα», πηγή έμπνευσης για

Δημιουργία.

●Ορίζοντας τον Κύριο Στόχο της Επικοινωνίας και τη Στρατηγική επίτευξης

αυτού.

●Η σαφήνεια και η λιτότητα στη συγγραφή ενός Brief.

●Γιατί το Δημιουργικό Brief πρέπει να είναι «ανθρωποκεντρικό» και πως επιτυγχάνεται

αυτό.

●Τι θέλουμε να σκεφθεί, τι να αισθανθεί και τι θέλουμε να κάνει το

Κοινό-Στόχος.

●Πως αυτά μπορούν να εκφρασθούν με σαφήνεια, απλότητα και απόλυτα ανθρωποκεντρικό

τρόπο.

Σε ποιους απευθύνεται

Σε στελέχη που εργάζονται στον ευρύτερο χώρο της Διαφήμισης, της Επικοινωνίας

και του Marketing. Αφορά ιδιαίτερα στελέχη επιφορτισμένα με τη συγγραφή

Βrief

για τη δημιουργία διαφήμισης.

Ημερομηνίες/ Διάρκεια: Πέμπτη 11 & Παρασκευή 12 Μαρτίου, 9:30 π.μ.-5:30

μ.μ.

(16 ώρες)

Τόπος Διεξαγωγής:Ινστιτούτο Επικοινωνίας, Θουκυδίδου 4, Πλάκα

Αναλυτικές πληροφορίες και αίτηση συμμετοχής θα βρείτε στα επισυναπτόμενα

αρχεία

και στο www.ioc.gr.

Λόγω του περιορισμένου αριθμού συμμετοχών θα τηρηθεί αυστηρά, σειρά

προτεραιότητας

*Το σεμινάριο μπορεί να επιδοτηθεί από το πρόγραμμα του ΟΑΕΔ ΛΑΕΚ

0,45%

3. PR-Creative Writing Skills - 1/ Βασικό Πρόγραμμα

Δελτία Τύπου, Ανακοινώσεις, Προσκλήσεις, ρθρα, Newsletters

Την Τρίτη 16 και την Τετάρτη 17 Μαρτίου 2010 το Ινστιτούτο Επικοινωνίας

διοργανώνει

το 2ήμεροΣεμινάριο – Εργαστήριο «PR-Creative Writing Skills (1) - Βασικό

πρόγραμμα»

με εισηγήτρια τη Δρ. Ζωζέτα Μηλιοπούλου, Σύμβουλο Επικοινωνίας – Διδάσκουσα

και Ερευνήτρια στο Πάντειο Πανεπιστήμιο («Επιχειρησιακή και Διαφημιστική

Κειμενογραφία»).

Το Σεμινάριο αυτό έχει σχεδιασθεί ειδικά για στελέχη επιχειρήσεων τα οποία

ασχολούνται με τη συγγραφή των πλέον διαδεδομένων κειμένων Δημοσίων Σχέσεων

όπως Δελτία Τύπου, Ανακοινώσεις, Προσκλήσεις, ρθρα, Newsletters και έχει

στόχο

να εφοδιάσει τους καταρτιζόμενους με τις απαραίτητες δεξιότητες και ευχέρεια

στη δημιουργική συγγραφή κειμένων που εμπίπτουν στο αντικείμενο των Δημοσίων

Σχέσεων.

Ειδικοί στόχοι του Σεμιναρίου

Οι συμμετέχοντες θα διδαχθούν αρχές και τεχνικές που θα τους

βοηθήσουν:

●Να οργανώνουν την ύλη τους, έτσι ώστε να ιεραρχείται και να αναδεικνύεται

δημιουργικά και στρατηγικά η ουσιαστική πληροφόρηση που παρέχει κάθε

κείμενο.

●Να διοχετεύουν τη δημιουργικότητά τους έτσι ώστε να υπηρετούνται συγκεκριμένες

στρατηγικές ανάγκες.

●Να προσαρμόζουν το δημιουργικό τους ύφος σε διαφορετικά

κοινά-στόχους.

●Να ανατροφοδοτούν τη δημιουργικότητά τους με στόχο τη διαρκή βελτίωση και

ανταπόκριση στα εκάστοτε ζητούμενα.

Θέματα του Σεμιναρίου

●Επιχειρησιακή επικοινωνία: βασικές αρχές, είδη, τρόπος γραφής,

φόρμες.

●Δημιουργική γραφή:

●Πού και πότε χρειάζεται, ή πρέπει να αποφεύγεται.

●Βασικές αρχές, είδη, τρόπος γραφής.

●Απαραίτητες δεξιότητες και πώς καλλιεργούνται.

●Αναλυτικές οδηγίες που ισχύουν για τα περισσότερα είδη δημιουργικής γραφής

(Οργάνωση του περιεχομένου, Δόμηση του κειμένου, Σχέση με τίτλο ή εικαστικά

στοιχεία, φος, γλώσσα).

Ειδικές θεματικές ενότητες:

Δελτία τύπου, ρθρο σε εφημερίδα, Καταχώριση ή ανακοίνωση ευχάριστων ή δυσάρεστων

ειδήσεων, Προσκλήσεις, Newsletters

Σε ποιους απευθύνεται

Το Σεμινάριο έχει σχεδιαστεί ειδικά για στελέχη επιχειρήσεων τα οποία ασχολούνται

με τη συγγραφή κειμένων που εμπίπτουν στο αντικείμενο των Δημοσίων

Σχέσεων.

Ημερομηνίες/ Διάρκεια:Τρίτη 16 και Τετάρτη 17 Μαρτίου 2010, 9.30-17.30,

16

ώρες

Τόπος Διεξαγωγής: Ινστιτούτο Επικοινωνίας, Θουκυδίδου 4, Πλάκα

Λόγω του περιορισμένου αριθμού συμμετοχών (12) θα τηρηθεί αυστηρά, σειρά

προτεραιότητας

*Το σεμινάριο μπορεί να επιδοτηθεί από το πρόγραμμα του ΟΑΕΔ ΛΑΕΚ

0,45%

Τα σεμινάρια επιδοτούνται από το πρόγραμμα του ΟΑΕΔ ΛΑΕΚ 0,45%

Πληροφορίες για τα Σεμινάρια:

Θουκυδίδου 4, 10556 Αθήνα,

t: 2103318065 | f: 2103213570

e: [email protected] | w: www.ioc.gr

φόρμες με πληροφορίες κόστους και αιτήσεις εγγραφής

εδώ

Online Media Bying

Creative Writing

Workshop

[Συντονιστής Org]

Σεμινάριο

ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΤΟΥ ΑΠΟΘΗΚΑΡΙΟΥ

Το σεμινάριο θα διεξαχθεί Τετάρτη 17 Μαρτίου 2010 (09:00 - 16:30)

στο Ξενοδοχείο ELECTRA PALACE, Ν. Νικοδήμου 18-20, Αθήνα.

ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Το σεμινάριο αυτό έχει στόχο να εκπαιδεύσει πρακτικά τους αποθηκάριους, ώστε να εφαρμόζουν τους κανόνες λειτουργίας μιας σύγχρονης Αποθήκης βελτιώνοντας τις διαδικασίες παραλαβής, τοποθέτησης, ετοιμασίας παραγγελιών, απογραφής, καθώς και ευπρεπισμού και ασφάλειας της Αποθήκης.

Η εφαρμογή των κανόνων σύγχρονης οργάνωσης και λειτουργίας της Αποθήκης θα βελτιώσει την αξιοποίηση του χώρου, την παραγωγικότητα όλων των λειτουργιών, τη σωστή επικοινωνία με το λογιστήριο και τα λοιπά τμήματα, την ακρίβεια αποθεμάτων, την παραγωγικότητα, την ταχύτητα και τη συνέπεια στην εξυπηρέτηση των πελατών με ταυτόχρονη μείωση του κόστους λειτουργίας.

Με εργαλεία και ασκήσεις το σεμινάριο βοηθά τους εκπαιδευόμενους να εντοπίσουν δυσλειτουργίες και να καθορίσουν στόχους για συνεχή βελτίωση.

ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ: Το σεμινάριο απευθύνεται στα στελέχη Αποθηκών και όλους όσους θέλουν να εξοικειωθούν με την λειτουργία της σύγχρονης Αποθήκης.

ΕΝΟΤΗΤΕΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ

• H ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΤΩΝ ΥΛΙΚΩΝ: Προγραμματισμός ροής παραλαβών, απαιτούμενου προσωπικού και μηχανημάτων, προετοιμασία χώρου, δειγματοληψία και έλεγχος παραλαμβανόμενων υλικών, Διαχείριση ελαττωματικών παραλαβών

• ΤΟΠΟΘΕΤΗΣΗ ΥΛΙΚΩΝ: Καθορισμός Γεωγραφικών θέσεων για τη βελτίωση της παραγωγικότητας, Εργαλεία Excel για την τοποθέτηση των υλικών με βάση την κυκλοφοριακή ταχύτητα. Πρακτικά παραδείγματα εφαρμογών.

-CASE STUDY 1: Τοποθέτηση Υλικών με βάση δεδομένη κυκλοφοριακή ταχύτητα

• ΜΕΘΟΔΟΙ ΕΤΟΙΜΑΣΙΑΣ ΤΩΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ: Κατά ζώνες ή κατά τμήματα. Επιλογή της καταλληλότερης μεθόδου ανά περίπτωση

-CASE STUDY 2. Επιλογή της κατάλληλης μεθόδου ετοιμασίας παραγγελιών

• ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΩΝ: Κριτήρια για τον προγραμματισμών των δρομολογίων, παρακολούθηση του βαθμού αξιοποίησης οχημάτων και μείωση του κόστους διανομής

• ΑΠΟΓΡΑΦΕΣ: Προετοιμασία απογραφής και διαφοροποίηση της συχνότητας, ανάλογα με την κυκλοφοριακή ταχύτητα. Εφαρμογή σύγχρονης τεχνολογίας, που βελτιώνει την ταχύτητα, το κόστος και την ακρίβεια των απογραφών

• Η ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ: Ασφάλεια κατά την Διαχείριση των υλικών, Κανόνες Υγείας και Ασφάλειας για το προσωπικό με βάση την νομοθεσία, Σήματα, Εξοπλισμός και ατομικά μέτρα προστασίας. Ανάλυση κινδύνων και προστασία της Αποθήκης

• Ο ΡΟΛΟΣ ΤΟΥ ΑΠΟΘΗΚΑΡΙΟΥ: Ο Αποθηκάριος σαν Manager πρώτης γραμμής, Υποκίνηση και Ανάπτυξη εργαζομένων, Επίλυση προβλημάτων, Επικοινωνία μέσα & έξω από την Εταιρεία

• ΠΑΡΑΓΩΓΙΚΟΤΗΤΑ ΕΡΓΑΣΙΑΣ: Πότε μία Αποθήκη είναι παραγωγική, μέτρηση σε όλες τις φάσεις της εργασίας, Δείκτες Ποιότητας & Αποδοτικότητας Αποθηκών, Ελαχιστοποίηση κινήσεων υλικών, αύξηση ταχύτητας εξυπηρέτησης

• ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ - ΕΝΤΥΠΑ - ΑΝΑΦΟΡΕΣ: Τα έγγραφα Αποθήκης, που απαιτούνται για την υποστήριξη των διεργασιών της

• ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ ΑΠΟΘΗΚΗΣ: Τεχνικά και οικονομικά κριτήρια για την επιλογή του συστήματος αποθήκευσης και του λοιπού εξοπλισμού

• ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΠΟΘΕΜΑΤΩΝ: Ακρίβεια Αποθεμάτων, μείωση Αποθέματος, μείωση ελλείψεων, Σημείο Αναπαραγγελίας, Απόθεμα Ασφαλείας. Μέθοδοι διαχείρισης για μείωση των Αποθεμάτων και βελτίωση του επιπέδου εξυπηρέτησης πελατών. Πόσο επιβαρύνεται η μονάδα του προϊόντος όσο παραμένει στην Αποθήκη

ΕΙΣΗΓΗΤΗΣ:

Θεόδωρος Παπαγλάστρας, ο οποίος διαθέτει πολυετή εμπειρία σε Διεθνείς και Ελληνικές Εταιρείες στη διαχείριση των Αποθηκών και μακρά επίσης εμπειρία ως εισηγητής σε εξειδικευμένα σεμινάρια οργάνωσης Αποθηκών.

Πληροφορίες για τους εισηγητές και τα σεμινάριά μας, θα βρείτε στο site www.abpm.gr ή μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλέφωνο: 210.62.15.220. Υπεύθυνη επικοινωνίας: κα 'Aντα Σαββάλα.

Το σεμινάριο επιδοτείται από τον ΟΑΕΔ.

H εταιρεία μας μπορεί να βοηθήσει στην ηλεκτρονική καταχώρηση της αίτησης στο πρόγραμμα του Ο.Α.Ε.Δ ΛΑΕΚ 0,45%.

Λήξη προθεσμίας ηλεκτρονικής υποβολής των δικαιολογητικών στον Ο.Α.Ε.Δ: Πέμπτη 11 Μαρτίου 2010.

ΔΗΛΩΣΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ

Για να παρακολουθήσετε το σεμινάριο στείλτε συμπληρωμένη τη δήλωση συμμετοχής στο Fax 210.62.15.421

ή ηλεκτρονικά στο email [email protected]

ΕΠΩΝΥΜΙΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ /ΕΠΑΓΓΕΛΜΑ /ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ

ΑΦΜ ΔΟΥ

ΤΗΛ. FAX E-mail

ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ - ΘΕΣΗ ΣΥΜΜΕΤΕΧΟΝΤΩΝ

1.

2.

3.

Όνομα και Υπογραφή Υπευθύνου

Κωδ.Σεμ.R

Τα σεμινάρια της Abpm προσφέρονται και ως ενδοεπιχειρησιακά, προσαρμοσμένα στα δεδομένα της εταιρείας σας.

ΚΟΣΤΟΣ - ΕΚΠΤΩΣΕΙΣ

ΚΟΣΤΟΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ: 370 Ευρώ + Φ.Π.Α.

Στη δεύτερη συμμετοχή παρέχεται έκπτωση 10%, στην τρίτη και άνω συμμετοχή παρέχεται έκπτωση 20%

Το κόστος συμμετοχής προπληρώνεται.

ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΝΤΑΙ

• Εγχειρίδιο «ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΤΟΥ ΑΠΟΘΗΚΑΡΙΟΥ»

• Όλη η παρουσίαση του σεμιναρίου σε ηλεκτρονική μορφή

[Μαρια Στυλιανακη]

Meetings - Informational Meeting

Date: Friday, February 26, 2010

Time: 6:25am - 9:25am

Location: Microsoft Innovation Center, Βασιλίσσης Σοφίας 103 (περιοχή Πλατεία Μαβίλη) Αθήνα.

Description

FASHION BLOGS IN GREECE

Tα Girl Geek Dinners σας καλωσορίζουν στο 14o GGD, με ενδιαφέρουσες ομιλίες από πολύ σημαντικούς ομιλητές.

Πού: Microsoft Innovation Center, Βασιλίσσης Σοφίας 103 (περιοχή Πλατεία Μαβίλη) Αθήνα.

Πότε:

την Παρασκευή 26 Φεβρουαρίου, στις 18.00.

Ποιοί και τι:

18.00-18.30: Προσέλευση.

18.30-18.35: Καλωσόρισμα στο 14ο Girl Geek Dinner από τη Δέσποινα Μπακιρτζή.

18.35-18.55: «Η Διείσδυση του Internet στο γυναικείο κοινό στην Ελλάδα – Τελευταίες έρευνες» Η Ξένια Κούρτογλου, Διευθύνουσα Σύμβουλος της εταιρείας ερευνών Focus Bari θα μας ενημερώσει για τα αποτελέσματα μίας έρευνας που μας αφορά όλες!

18.55-19.50: FASHION BLOGS IN GREECE

Η μόδα είναι γένους θηλυκού και το Internet είναι το απόλυτο μέσο έκφρασης και δημιουργικότητας.

Τέσσερις νέες κοπέλες με σπουδές, ταλέντο και πολύ κέφι θα μοιραστούν μαζί μας τις εμπειρίες και τα όνειρά τους σε ότι έχουν δημιουργήσει on line σε σχέση με το fashion.

http://panino.wordpress.com

H Μαργαρίτα Γουργουρίνη με σπουδές στο σχέδιο, την κουλτούρα μόδας αλλά και στα κοστούμια θεάτρου, στη Φλωρεντία, ασχολείται πλέον επαγγελματικά με τη μόδα και καταγράφει φιλοσοφημένες απόψεις και εμπειρίες στο ...πάνινο ρούχο!

http://www.ohsochic.gr

Εκτός από συγγραφείς δύο βιβλίων με θέμα το στυλ, «Oh, so Chic!» και «Chic 2 Chic», η Μαρία Παπαγρηγορίου και η Ελένη Στασινοπούλου είναι δημοσιογράφοι μόδας και Style Editors στο περιοδικό In Style. Συνδυάζοντας την πολυετή πείρα τους στο ρεπορτάζ με την προσωπική μανία τους για τη μόδα και το shopping, ανανεώνουν καθημερινά το blog τους, με ό,τι πιο φρέσκο γύρω από το στυλ.

http://lifefulloffashion.blogspot.com

Η Έλενα Πάκου – Αγραφιώτη, δηλώνει «ένα κορίτσι που απλά λατρεύει τα ρούχα» και το lifefulloffashion είναι ένα «ημερολόγιο» μόδας στο οποίο καταγράφει όσα όσα της κάνουν εντύπωση και ό,τι τραβά την προσοχή της

http://thesohosymposium.blogspot.com

Χαριτίνη Κρέζου “Για Μένα: Imagine a symposium like Plato's one, at the SoHo district of NYC. There would only be one subject discussed: Fashion!”

19.50-20.30: Dinner, Drinks και… απεριόριστο networking!

Οι συμμετέχοντες:

Κατά βάση γυναίκες, αλλά και άνδρες (προτιμούμε να συνοδεύονται από γυναίκα), maximum μέχρι 100 συμμετέχοντες.

Κόστος συμμετοχής: ΔΩΡΕΑΝ

Dress code: be yourself

Ο στόχος:

το networking γυναικών και η ενημέρωσή τους για τις νέες τεχνολογίες, τις καινοτομίες, το Internet και η διάδοση νέων, φρέσκων ιδεών και οραμάτων!

More at http://ggd.gr

[Μαρια Στυλιανακη]

Women on Leadership: Developing Female Leaders

Ο Τομέας Ανάπτυξης Γυναικών Μάνατζερ και Επιχειρηματιών (ΙΑΓΜΕ), της Ελληνικής Εταιρίας Διοικήσεως Επιχειρήσεων (ΕΕΔΕ) διοργανώνει το 4ο Διεθνές Συνέδριο με θέμα «WOMEN ON LEADERSHIP: DEVELOPING FEMALE LEADERS», το οποίο θα διεξαχθεί την Πέμπτη 4 Μαρτίου 2010 στις αίθουσες του ξενοδοχείου KING GEORGE, στην Πλατεία Συντάγματος.

Στόχος του Συνεδρίουείναι, κατά κύριο λόγο, να εστιάσει στις δράσεις που απαιτούνται για την ανάπτυξη των γυναικών σε αποτελεσματικούς ηγέτες του σύγχρονου επιχειρείν, θέτοντας παράλληλα τα θεμέλια του επιχειρηματικού μέλλοντος, όπου η ανέλιξη των γυναικών και η συμμετοχή τους στα κέντρα λήψης αποφάσεων θα θεωρείται πλέον δεδομένη, εύλογη και όχι κατ' εξαίρεση εξέλιξη. Αναλυτικά, τα θέματα που θα παρουσιαστούν στο συνέδριο είναι :

1η ΕΝΟΤΗΤΑ : ΟΙ ΠΡΩΤΕΣ ΦΙΛΟΔΟΞΙΕΣ. Στην ενότητα αυτή, το Συνέδριο προχωράει ένα βήμα εμπρός στο ζήτημα της ηγεσίας. Βοηθά στην ανάπτυξη τρόπων και μεθόδων για την αναγνώριση των ηγετικών προσόντων των εκκολαπτόμενων γυναικών - ηγετών, στη διαμόρφωση θετικού ομαδικού πνεύματος σε μικτές ομάδες ανδρών - γυναικών και στην επισήμανση εποικοδομητικών διαδικασιών υποστήριξης των γυναικών για να αξιοποιήσουν πλήρως όλες τις δυνατότητές τους.

2η ΕΝΟΤΗΤΑ : Η ΩΡΙΜΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΔΥΝΑΜΗΣ-ΔΡΟΜΟΣ ΠΡΟΣ ΤΗΝ ΗΓΕΣΙΑ.

Για τις γυναίκες που επιλέγουν την κατάκτηση της κορυφής, η ευφυΐα, η καλή μόρφωση και η σκληρή εργασία, με τις σημερινές διεθνείς συνθήκες δεν επαρκούν. Για αυτό το λόγο το Συνέδριο εμβαθύνει στο ρόλο του mentoring και του networking, μέθοδοι που κερδίζουν έδαφος σε παγκόσμιο επίπεδο, μεγιστοποιώντας την αποτελεσματικότητα της προσπάθειας της γυναίκας για ανέλιξη στην υψηλότερη θέση της ιεραρχίας μιας επιχείρησης.

Τέλος, η φετινή έρευνα «Γυναίκες στην Κορυφή: Δυνατότητα ή Επιλογή ?» που σχεδίασε και υλοποίησε η εταιρεία Focus/Bari αποκλειστικά για το Συνέδριο του ΙΑΓΜΕ, ρίχνει «φως» και προσδιορίζει την σημερινή «πραγματικότητα» που βιώνουν οι γυναίκες μάνατζερ/επιχειρηματίες. Στο πλαίσιο της έρευνας δίνονται απαντήσεις στα ερωτήματα που απασχολούν τις Ελληνίδες και που διαμορφώνουν αντίστοιχα τις μελλοντικές τάσεις στην αγορά ανεύρεσης top θέσεων.

Το Συνέδριο πραγματοποιείται με τη σημαντική υποστήριξη του Χρυσού Χορηγού

MICROSOFT, του Χορηγού: Γενική Γραμματεία Ισότητας. Ουσιαστική για τη διεξαγωγή του συνεδρίου είναι και η συμμετοχή των Υποστηρικτών: ALPHABANK, DIOR, PEPSICO-TASTY, FOCUS-BARI, BLUEGR, ALPHAPLUS. Χορηγοί Επικοινωνίας: TANEA, ΚΕΡΔΟΣ, DAILYFAX, HRPROFESSIONAL, BUSINESSWOMAN, MANAGER, ABOUTMEDIA, WHITEFOX

http://www.eede.gr/docs/iagme_prog.pdf

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ

09:00-09:30 Εγγραφή Συνέδρων

09:30-09:50 Κήρυξη Εργασιών Συνεδρίου

Αγγελίνα Μιχαηλίδου, Πρόεδρος Δ. Ε. ΙΑΓΜΕ

Χαιρετισμοί

Κωνσταντίνος Λαμπρινόπουλος, Πρόεδρος Δ. Σ. ΕΕΔΕ

Εύη Χριστοφιλοπούλου, Υφυπουργός Παιδείας, Δια Βίου Μάθησης & Θρησκευμάτων*

Μαρία Στρατηγάκη Γενική Γραμματέας Ισότητας

09:50-10:50 Εισαγωγικές Ομιλίες

“Why Women mean Business”, Alison Maitland, Συγγραφέας-Δημοσιογράφος

“What the Brain tells us about Gender Differences”

Joe Herbert, Καθηγητής νευρολογίας, Πανεπιστήμιο του Cambridge

10:50-11:10 Ερωτήσεις - Συζήτηση

11:10-11:30 Διάλειμμα

11:30-13:00 Ενότητα 1: Οι Πρώτες Φιλοδοξίες

«Καθοριστικοί Παράγοντες Ανάπτυξης Ηγετικών Ικανοτήτων σε νέες Γυναίκες»

Νάνσυ Παπαλεξανδρή, Καθηγήτρια Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών

«Προσέλκυση Ταλαντούχων Γυναικών», Μάρθα Μυλωνά, HR Director SouthEastern

Europe DDB, Πρόεδρος Συνδέσμου Στελεχών Διοικήσεως Προσωπικού

«Καλές Πρακτικές στην Διαφορετικότητα και Συμπερίληψη στην Tasty-PepsiCo»

Αναστασία Μακαριγάκη, Διευθύντρια Ανθρώπινου Δυναμικού, TASTY-PEPSICO

Selda Kalleci, SEER OMD/C&B HRD & FLT HRD, PEPSICO

«Όταν η Κορυφή είναι Όραμα», Μαρία Δήμου, Πρόεδρος ΙΩΝΙΑ A.E.

«Επιχειρηματική Σκέψη δίχως Όρια», Ελένη Παναρίτη, Βουλευτής Επικρατείας

Συντονίστρια: Νάνσυ Παπαλεξανδρή

13:00-14:00 Γεύμα

14:00-15:45 Ενότητα 2: H Δύναμη της Ωριμότητας

Ομιλία της Υπουργού Οικονομίας, Ανταγωνιστικότητας & Ναυτιλίας

Καθηγήτριας κυρίας Λούκας Κατσέλη

«Οδηγώντας την Σταδιοδρομία σας προς την Κορυφή»

Λένα Τριαντογιάννη, Consultant Executive Search EGON ZEHNDER

«Η Ηγεσία είναι γένους θηλυκού;!»

Γιώργος Φλέσσας, Πρόεδρος & Διευθύνων Σύμβουλος, CIVITAS

«Mentoring: Καταλύτης στην Ανάπτυξη της Γυναικείας Ηγεσίας-Η πρακτική της MICROSOFT»

Γιάννης Κουτράκης, Διευθυντής Ανθρώπινου Δυναμικού, MICROSOFT

“Balance your Board of Directors: Cover your Blind Spots”

Elisabeth Werter, Ανώτερη Διοικητική Σύμβουλος Επιχειρήσεων

«Γυναίκες : Κατακτείστε τα Μέσα της Σύγχρονης Τεχνολογίας»

Δέσποινα Μπακιρτζή, Girl Geeks Dinners Greece, Officer

Ιωάννα Ντόϊμα, Senior Petroleum Engineer, SHELL

Συντονίστρια: Έλλη Στάη

15:45-16:15 Παρουσίαση Έρευνας: «Γυναίκες στην Κορυφή: Δυνατότητα ή Επιλογή;»

Ξένια Κούρτογλου, Πρόεδρος & Δ/νουσα Σύμβουλος FOCUS BARI

16:15 Ερωτήσεις, Συμπεράσματα

Κλείσιμο του συνεδρίου

Αγγελίνα Μιχαηλίδου, Πρόεδρος Δ. Ε. ΙΑΓΜΕ

* Όλοι οι ομιλητές έχουν επιβεβαιώσει την συμμετοχή εκτός από αυτούς που αναφέρονται με αστερίσκο.

Επεξεργάστηκαν 2 Μαρτίου,2010 by Μαρια Στυλιανακη

[Μαρια Στυλιανακη]

απο την προηγούμενη συνάντηση που ήταν την Παρασκευή.

Μεθαυριο μιλάει η διοργανώτρια των GGDinners Δέσποινα Μπακιρτζή, (www.ggd.gr)

στο συνεδριο της ΙΑΓΜΕ (βλέπε προηγούμενο πόστ).

[Συντονιστής Org]

Σεμινάριο COACHING ΠΩΛΗΤΩΝ

ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ

• Εμπορικούς Διευθυντές, Διευθυντές Πωλήσεων

• Πωλητές και Υπεύθυνους Προώθησης Προϊόντων & Υπηρεσιών

• Υπεύθυνους Ανθρώπινου Δυναμικού

ΣΤΟΧΟΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ

Στόχος του σεμιναρίου είναι να βοηθηθούν οι συμμετέχοντες να αντιμετωπίζουν τις διαρκείς προκλήσεις με ενισχυμένη αυτοπεποίθηση.

ΕΙΣΗΓΗΤΗΣ

Δημήτριος Ντόκος, με Master σε Σύγχρονες Παραγωγικές Τεχνολογίες και Διοίκηση Παραγωγής, Διπλωματούχος Μηχανολόγος Μηχανικός (Πολυτεχνείο Πατρών) και μεγάλη εκπαιδευτική εμπειρία.

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ

Η Advanced Quality Services Ltd είναι εταιρεία Συμβούλων Επιχειρήσεων με 17ετή παρουσία στην Ελληνική Αγορά, που έχει υλοποιήσει μεγάλο αριθμό (άνω των 500) σημαντικών συμβουλευτικών Projects σε Ελληνικές και Διεθνείς Επιχειρήσεις.

Τρίτη 23 Μαρτίου 2010 (09:00-16:30),

Ξενοδοχείο CROWNE PLAZA (πρώην Holiday Inn),

Μιχαλακοπούλου 50, Αθήνα

Πρόκειται για ένα εντατικό, περιεκτικό και πρακτικά προσανατολισμένο σεμινάριο που σκοπό έχει να καθοδηγήσει και να ενδυναμώσει τα Στελέχη των Πωλήσεων παρέχοντας σύγχρονες μεθόδους και απαντήσεις σε κρίσιμα ζητήματα.

Ολοκληρώνοντας το σεμινάριο, τα Στελέχη των Πωλήσεων θα βοηθηθούν, ώστε να χειρίζονται όλα τα στάδια της διαδικασίας της πώλησης με συγκροτημένη και δομημένη προσέγγιση. Ξεκινώντας από τη στοχοθέτηση και την προετοιμασία επαφών, μέχρι την ακριβή διάγνωση αναγκών του πελάτη, τη διατύπωση προτάσεων με σημαντική προστιθέμενη αξία, την αποτελεσματική διαχείριση ειδικών συμπεριφορών και αντιρρήσεων, τα στελέχη θα είναι σε θέση ώστε να λειτουργήσουν πιο αποδοτικά δημιουργώντας σχέσεις μακροχρόνιας συνεργασίας με τον πελάτη.

ΕΝΟΤΗΤΕΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ

ΑΡΧΕΣ ΤΟΥ COACHING - ΣΤΟΧΟΘΕΤΗΣΗ

• Coaching: Διαδικασία 4 σταδίων

• Καθορισμός και συμφωνία στόχων

• Παρακολούθηση και υλοποίηση στόχων

• Ποιότητα Αναφορών

ΠΡΟΕΤΟΙΜΑΣΙΑ ΕΠΑΦΗΣ ΜΕ ΠΕΛΑΤΗ

• Ο εντοπισμός υποψήφιων πελατών

• Πρώτη προσέγγιση (τηλεφωνική, Direct Mail)

• Ο προγραμματισμός των επισκέψεων - Διαχείριση χρόνου

• Η προετοιμασία της παρουσίασης - Τεχνικές παρουσίασης

Η ΕΠΑΦΗ ΜΕ ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ

• Πουλάτε στο σωστό άτομο της Εταιρείας του Πελάτη;

• Κρίσιμα σημεία στην 1η συνάντηση

o Η προσεκτική Ακρόαση

o Ερωτούμε αντί να προκαταλαμβάνουμε

o Η αναγνώριση της γλώσσας του σώματος

o Η ελκυστική παρουσίαση του προϊόντος/υπηρεσίας

• Διάγνωση αναγκών

• Η ετοιμασία της προσφοράς και το follow up

• Κρίσιμα σημεία της διαπραγμάτευσης

• Η Διαχείριση της εμπιστευτικότητας

• Κρίσιμα σημεία για ποιοτική επικοινωνία

• Χειρισμός αντιρρήσεων

• Διατήρηση και επέκταση της συνεργασίας (Cross-selling)

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΙΔΙΚΩΝ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ

Όταν ο πελάτης,

- Είναι εκνευρισμένος

- Βιάζεται

- Ζητά ειδική μεταχείριση

- Έχει αρνητική εμπειρία από την εταιρεία

- Προσβάλλει τον ανταγωνισμό

- Υποβάλλει ερωτήσεις που δε γνωρίζετε την απάντηση

- Αντιπαραβάλλει τη χαμηλότερη τιμή του ανταγωνιστού

- Προτείνει βελτίωση στο προϊόν ή στο service

- Καταχράται ιδιωτικών σας πληροφοριών

- Απειλεί με καταγγελία

- Ζητά πληροφορίες που δεν επιτρέπεται να δοθούν

- Έχει σύγχυση ως προς τις προσωπικές του ανάγκες

ΚΡΙΣΙΜΑ ΘΕΜΑΤΑ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗΣ & ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

• Συνεργασία με άλλες Διευθύνσεις της εταιρείας

• Κρίσιμες «εσωτερικές» δεξιότητες πωλητή

• Πώς συμβάλλει ο πωλητής στο χτίσιμο του brand

• Ο πελάτης ως πωλητής μας (χτίσιμο partnership)

• Πώς ενισχύεται η αυτοπεποίθηση

• Ο αυτοελεγχόμενος πωλητής

• Πώς ενισχύεται η αντίληψη του ποιοτικού customer service

• Διαχρονική Αξία Πελάτη (Customer Lifetime Value)

• Η διαχείριση των παραπόνων

• Checklist του επιτυχημένου πωλητή

ΔΗΛΩΣΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ

Για τη συμμετοχή σας στο σεμινάριο στείλτε στο fax 210 6216990 κατάλληλα συμπληρωμένη την παρακάτω δήλωση συμμετοχής.

Εναλλακτικά, συμπληρώστε και στείλτε την στο [email protected],

COACHING ΠΩΛΗΤΩΝ

Τρίτη 23 Μαρτίου 2010 (09:00-16:30),

Ξενοδοχείο CROWNE PLAZA (πρώην Holiday Inn),

Μιχαλακοπούλου 50, Αθήνα

ΕΠΩΝΥΜΙΑ:

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑ:

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ:

ΑΦΜ: ΔΟΥ

TΗΛ. FAX: E-MAIL:

ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ ΣΥΜΜΕΤΕΧΟΝΤΩΝ ΚΑΙ ΘΕΣΗ ΣΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ

1.

2.

3.

Όνομα και Υπογραφή Υπευθύνου

Κωδ.Σεμ.D2

ΚΟΣΤΟΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ: 380 Euro + 19% ΦΠΑ κατ' άτομο

Στη δεύτερη συμμετοχή παρέχεται έκπτωση 10%, στην τρίτη συμμετοχή και άνω παρέχεται έκπτωση 15% .

Το κόστος συμμετοχής προπληρώνεται. Αριθμός Λογαριασμού: ALPHA BANK 16300200 2000311 ΙΒΑΝ: GR120 1401630 16300200 2000311 (Προωθημένα Συστήματα Εξυπηρέτησης Ε.Π.Ε)

Περιλαμβάνονται:

• Εγχειρίδιο «Coaching Πωλητών»

• Όλη η παρουσίαση του σεμιναρίου σε ηλεκτρονική μορφή

• Δωρεάν για ένα έτος συμβουλευτική υποστήριξη σε θέματα σχετικά με το σεμινάριο μέσω της ιστοσελίδας μας

________________________________________

ΜΑΖΙ ΜΕ ΤΟ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ ΠΡΟΣΦΕΡΟΥΜΕ, ΕΦΟΣΟΝ ΤΟ ΕΠΙΘΥΜΕΙΤΕ, ΔΩΡΕΑΝ ΚΩΔΙΚΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ E-LEARNING ΤΗΣ AQS ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ ΤΗΣ ΕΠΙΛΟΓΗΣ ΣΑΣ ΠΟΥ ΑΝΑΦΕΡΟΝΤΑΙ ΕΔΩ.

________________________________________

ΤΟ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΕΠΙΔΟΤΗΘΕΙ ΑΠΟ ΤΟΝ Ο.Α.Ε.Δ.

Η εταιρεία μας μπορεί να βοηθήσει στη διεκπεραίωση της διαδικασίας υποβολής αίτησης υπαγωγής στο πρόγραμμα ΛΑΕΚ. Καταληκτική ημερομηνία ηλεκτρονικής υποβολής των δικαιολογητικών στον Ο.Α.Ε.Δ.: ΤΕΤΑΡΤΗ 17 ΜΑΡΤΙΟΥ 2010.

Για οποιαδήποτε πληροφορία ή διευκρίνιση μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα τηλέφωνα: 210 6216997-8

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΩΝ

Εκτός από το σεμινάριο "COACHING ΠΩΛΗΤΩΝ", η εταιρεία μας διοργανώνει και μια σειρά από σεμινάρια, αναλυτικό κατάλογο των οποίων μπορείτε να δείτε εδώ.

Σε όσους στείλουν δήλωση συμμετοχής για σεμινάριά μας 1 μήνα πριν από τη διεξαγωγή τους, παρέχεται πρόσθετη έκπτωση 10%.

[Συντονιστής Org]

Η Π.Ε.Φ.Ε διοργανώνει φορολογικά σεμινάρια με θέμα:

ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΗΝ ΦΟΡΟΛΟΓΙΑ ΕΙΣΟΔΗΜΑΤΟΣ

ΦΥΣΙΚΩΝ ΚΑΙ ΝΟΜΙΚΩΝ ΠΡΟΣΩΠΩΝ

1. Στην Θεσσαλονίκη στις 9 Μαρτίου 2010 ημέρα Τρίτη και ώρες 16:00 – 21:00 στο ξενοδοχείο DAIOSLUXURYLIVING, επί τις οδού Λ. Νίκης 59, Θεσσαλονίκη με ΚΟΣΤΟΣ 60

2. Στην Αθήνα στις 15 Μαρτίου 2010 ημέρα Δευτέρα και ώρες 16:00 – 21:00 στο κτίριο της ΝΟΜΙΚΗΣ ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΗΣ ,επί τις Μαυρομιχάλη 23, Αθήνα με ΚΟΣΤΟΣ 60

3. Σε συνεργασία με το Επιμελητήριο Μεσσηνίας στην Καλαμάτα στις 17 Μαρτίου 2010 ημέρα Τετάρτη και ώρες 16:30 - 21:00 στο ξενοδοχείο FILOXENIA Καλαμάτα, με ΚΟΣΤΟΣ 30

Στο σεμινάριο θʼ αναλυθούν λεπτομερώς:

- ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΙΣ ΦΟΡΟΛΟΓΙΚΕΣ ΔΗΛΩΣΕΙΣ ΦΥΣΙΚΩΝ ΚΑΙ ΝΟΜΙΚΩΝ ΠΡΟΣΩΠΩΝ

- ΑΛΛΑΓΕΣ Κ.Β.Σ.

- ΑΛΛΑΓΕΣ ΤΟΥΣ ΦΟΡΟΛΟΓΙΚΟΥΣ ΕΛΕΓΧΟΥΣ

- ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟ Φ.Π.Α. (ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΝΟΜΟΣ 3763/2009)

- ΝΕΑ ΕΝΙΑΙΑ ΦΟΡΟΛΟΓΙΚΗ ΚΛΙΜΑΚΑ

- ΜΕΙΩΣΗ ΦΟΡΟΥ ΜΕΣΩ ΔΑΠΑΝΩΝ

- ΤΕΚΜΗΡΙΑ

- ΦΟΡΟΛΟΓΙΑ ΚΕΡΔΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

- ΝΕΟΣ ΤΡΟΠΟΣ ΦΟΡΟΛΟΓΙΚΟΥ ΕΛΕΓΧΟΥ ΤΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ – ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΕΠΙΛΟΓΗΣ

- ΝΕΟ POINTSYSTEM

- ΣΥΝΤΑΞΗ ΙΣΟΛΟΓΙΣΜΩΝ - ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΜΕ ΤΟΝ Κ.Β.Σ.

- ΣΗΜΑΝΤΙΚΕΣ ΑΠΟΦΑΣΕΙΣ ΣτΕ ΓΙΑ ΠΛΑΣΤΑ ΚΑΙ ΕΙΚΟΝΙΚΑ ΤΙΜΟΛΟΓΙΑ

- ΝΕΑ ΕΝΙΑΙΑ ΦΟΡΟΛΟΓΙΚΗ ΚΛΙΜΑΚΑ - ΑΠΟΔΕΙΞΕΙΣ - ΑΦΟΡΟΛΟΓΗΤΟ

- ΤΕΚΜΗΡΙΑ: ΠΟΙΑ ΤΕΚΜΗΡΙΑ ΔΙΑΒΙΩΣΗΣ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΥΝ;

- ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΥΠΟΒΟΛΗ ΦΟΡΟΛΟΓΙΚΩΝ ΔΗΛΩΣΕΩΝ

- ΝΕΟΣ ΤΡΟΠΟΣ ΦΟΡΟΛΟΓΙΑΣ ΤΩΝ ΚΕΡΔΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

- ΑΚΙΝΗΤΗ ΠΕΡΙΟΥΣΙΑ: ΚΑΤΑΡΓΗΣΗ ΕΤΑΚ – ΕΠΑΝΑΦΟΡΑ ΦΜΑΠ

Εισηγητές:

1. ΑΡΓΥΡΟΣ ΗΛΙΑΣ, Δ/ντής Υπουργείου Οικονομικών – Ειδικός Γραμματέας ΥΠ.Ε.Ε.

2. ΜΕΛΑΣ ΧΡΗΣΤΟΣ, Συγγραφέας

3. ΣΕΪΜΕΝΗΣ ΟΡΕΣΤΗΣ (Αντιπρόεδρος Π.Ε.Φ.Ε., Οικονομολόγος – Καθηγητής του

Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών – Συγγραφέας Φορολογικών Βιβλίων)

4. ΚΡΙΓΚΑΣ ΧΡΗΣΤΟΣ (Μέλος Δ.Σ Π.Ε.Φ.Ε., Οικονομολόγος – Καθηγητής)

5. ΜΟΥΖΑΚΗΣ ΑΝΤΩΝΗΣ (Γραμματέας Π.Ε.Φ.Ε., Λογιστής – Φοροτεχνικός, Φορολογικός Σύμβουλος του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Πειραιά)

6. ΣΑΜΕΛΗΣ ΒΑΣΙΛΕΙΟΣ, Αναπληρωτής ΠΡΟΕΔΡΟΣ Π.Ε.Φ.Ε., Ε.Τ. Γενικός Διευθυντής

Οικονομικής Επιθεώρησης Υπουργείου Οικονομίας και Οικονομικών – Οικονομολόγος –

Λογιστής – Φοροτεχνικός Α Τάξης

7. ΝΤΟΥΚΑΚΗΣ ΜΑΝΟΥΣΟΣ (Αντιπρόεδρος Π.Ε.Φ.Ε., Αντιπρόεδρος Συνήγορου του Φορολογουμένου, Γραμματέας Ο.Κ.Ε. Υπουργείο Οικονομικών)

ΔΗΛΩΣΕΙΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ

ΤΗΛ: 210-6124910, 210-8820002, 6976.99.83.92

Υπεύθυνη ΔΙΑΒΑΤΗ ΑΘΗΝΑ

Μετά τιμής για το Δ.Σ.

Ο Πρόεδρος Ο Αντιπρόεδρος Ο Γ.Γραμματέας

Κων/νος Αναστόπουλος Μανούσος Ντουκάκης Γεώργιος Ρούσσος

[Συντονιστής Org]

Εκπαιδευτικά Προγράμματα ΕΕΔΕ - Απρίλιος 2010

Ταμειακός Προγραμματισμός 12 - 22/4/2010

Διάρκεια: 24 ώρες

Μακροπρογραμματισμός στο Excel 12 - 22/4/2010

Διάρκεια: 24 ώρες

English For Business 12/4 - 9/6/2010

Διάρκεια: 51 ώρες

Διαχείριση Κρίσεων (Crisis Management) 12 - 20/4/2010

Διάρκεια: 16 ώρες

Έρευνα Διεθνών Αγορών 16, 17/4/2010

Διάρκεια: 12 ώρες

Βασικό Πρόγραμμα Μάρκετινγκ 19/4 - 18/5/2010

Διάρκεια: 56 ώρες

Βελτίωση Ικανοτήτων Διοίκησης και Οργανωσιακή Συμπεριφορά 19 - 29/4/2010

Διάρκεια: 24 ώρες

Ανάπτυξη Δεξιοτήτων Πωλήσεων 20 - 28/4/2010

Διάρκεια: 16 ώρες

Διοίκηση Έργου (Project Management) 23, 24/4/2010

Διάρκεια: 16 ώρες

Στρατηγική Τιμολόγησης Εξαγωγικών Επιχειρήσεων 23, 24/4/2010

Διάρκεια: 12 ώρες

Εργατικό και Ασφαλιστικό Δίκαιο 26 - 29/4/2010

Διάρκεια: 12 ώρες

Excel: Συναρτήσεις 27, 28/4/2010

Διάρκεια: 12 ώρες

Για περισσότερες πληροφορίες

παρακαλούμε απευθυνθείτε στα γραφεία της ΕΕΔΕ

Λ. Ιωνίας 200 & Ιακωβάτων 61,

Κάτω Πατήσια, 11144 Αθήνα,

Τηλ.: 210 2112000 (εσωτ. 609 & 610), Fax: 210 2112024-028

e-mail: [email protected] κ. Γ. Σκορδίλη & Α. Χρόνη

Tα προγράμματα μπορούν να διεξαχθούν και ενδοεπιχειρησιακά

προσαρμοσμένα στις ιδιαίτερες ανάγκες της εταιρίας σας.

(Υπεύθυνοι: κ.κ. Μ. Κατσιλούλη (εσωτ. 601) & Φ. Γκρόπας (εσωτ. 612)

e-mail: [email protected])

Όλα τα εκπαιδευτικά μας προγράμματα μπορούν να ενταχθούν

στον Ειδικό Λογαριασμό ΛΑΕΚ (0,45%) που διαχειρίζεται ο ΟΑΕΔ.

(Υπεύθυνη: κ. Β. Βλασσοπούλου (εσωτ. 604))

[Συντονιστής Org]

Σεμινάριο

ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

ΤΕΤΑΡΤΗ 21 & ΠΕΜΠΤΗ 22 ΑΠΡΙΛΙΟΥ 2010 (09:00-16:30),

Ξενοδοχείο CROWNE PLAZA (πρώην Holiday Inn),

Μιχαλακοπούλου 50, Αθήνα

«Χρειάζονται 20 χρόνια για να κτίσεις φήμη και 5 λεπτά για να την καταστρέψεις»

Η διαμόρφωση της εικόνας της εταιρίας, η δημοσιότητα στα ΜΜΕ, η διοργάνωση εκδηλώσεων (events) και η προβολή του κοινωνικού προσώπου μιας επιχείρησης αποτελούν τα μέσα για το κτίσιμο της εταιρικής της εικόνας και τον σχεδιασμό ενός ολοκληρωμένου προγράμματος Δημοσίων Σχέσεων.

Για τη λειτουργία των Δημοσίων Σχέσεων απαιτούνται ειδικές γνώσεις για τη διαμόρφωση της εταιρικής εικόνας, τήρηση συγκεκριμένων κανόνων και δοκιμασμένων πρακτικών. Στο σεμινάριο αυτό αναδεικνύεται και ο ρόλος της Γραμματείας Διοίκησης, καθώς κατά κανόνα εμπλέκεται σε πολλές από τις παραπάνω δραστηριότητες των Δημοσίων Σχέσεων.

ΕΝΟΤΗΤΕΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ:

• Έννοια, περιεχόμενο, ιστορική εξέλιξη

• Τρόποι οργάνωσης

• Σχέση με άλλες λειτουργίες της επιχείρησης

• Τι είναι και τι δεν είναι Δημόσιες Σχέσεις

• Τα 10 Θανάσιμα Λάθη στις Δημόσιες Σχέσεις

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΕ ΔΙΑΦΟΡΕΣ ΟΜΑΔΕΣ ΚΟΙΝΟΥ (ΕΣΩΤΕΡΙΚΑ-ΕΞΩΤΕΡΙΚΑ):

• Προσωπικό, πελάτες, ανταγωνιστές, προμηθευτές, επενδυτές, τοπική κοινότητα, δημόσιο, εκπαιδευτικοί οργανισμοί

ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ & ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ:

• Εκτίμηση της υπάρχουσας κατάστασης (εταιρική εικόνα)

• Καθορισμός στόχων

• Επιλογή μέσων και τεχνικών επικοινωνίας

• Αξιολόγηση αποτελεσμάτων

• Έλεγχος ποιότητας

• Πλάνο Επικοινωνίας

• Πλάνο Διαχείρισης Κρίσεων

ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΑ ΜΜΕ:

• Οργάνωση και διακρίσεις ΜΜΕ

• Ανάπτυξη και βελτίωση σχέσεων με τα ΜΜΕ

• Τρόποι επικοινωνίας και εφαρμογές

• Δελτίο Τύπου

• Συναντήσεις τύπου

• Συνεντεύξεις τύπου

• Δημοσιογραφικό υλικό

ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΕΙΚΟΝΑ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ:

• Tο Πρότυπο «Social Responsibility» SAE 8000

ΔΙΟΡΓΑΝΩΣΗ ΕΚΔΗΛΩΣΕΩΝ (Event Management):

• Καθορισμός Αρμοδιοτήτων

• Ετοιμασία Χρονοδιαγράμματος

• Πλάνο επικοινωνίας και Έλεγχος Ποιότητας

• Απολογισμός Αξιολογήσεων

• Διορθωτικές Ενέργειες

Ο ΡΟΛΟΣ ΤΟΥ ΣΤΕΛΕΧΟΥΣ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ

ΜΕΛΕΤΕΣ ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΩΝ:

• Παρουσίαση διαφόρων μελετών περιπτώσεων

• Αξιολόγηση

ΔΗΛΩΣΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ

Για τη συμμετοχή σας στο σεμινάριο στείλτε στο fax 210 6216990 κατάλληλα την δήλωση συμμετοχής.

στο [email protected], ή πατήστε "Δήλωση Συμμετοχής" για να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας ηλεκτρονικά.

ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

ΤΕΤΑΡΤΗ 21 & ΠΕΜΠΤΗ 22 ΑΠΡΙΛΙΟΥ 2010 (09:00-16:30),

Ξενοδοχείο CROWNE PLAZA (πρώην Holiday Inn),

Μιχαλακοπούλου 50, Αθήνα

ΚΟΣΤΟΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ: 585 Euro + 21% ΦΠΑ κατ' άτομο

Στη δεύτερη συμμετοχή παρέχεται έκπτωση 10%, στην τρίτη συμμετοχή και άνω παρέχεται έκπτωση 15% .

Το κόστος συμμετοχής προπληρώνεται.

Περιλαμβάνονται:

• Εγχειρίδιο «ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ»

• Όλη η παρουσίαση του σεμιναρίου σε ηλεκτρονική μορφή

• Δωρεάν για ένα έτος συμβουλευτική υποστήριξη σε θέματα σχετικά με το σεμινάριο μέσω της ιστοσελίδας μας

[Συντονιστής Org]

ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ : συγχρονες τεχνικες εισπραξης οφειλων

Η Q-Training παρουσιάζει ένα εξειδικευμένο πρόγραμμα για τον μήνα Ιούνιο. Τα πρόγραμμα απευθύνεται αποκλειστικά σε Στελέχη Επιχειρήσεων και μπορεί να διοργανωθεί και ως ενδοεπιχειρησιακό (in house custom made) ενώ επιδοτείται από το πρόγραμμα Ο.Α.Ε.Δ.-ΛΑ.Ε.Κ. 0,45.

Διάρκεια :

12 ώρες - Από 21/6/2010 Έως 22/6/2010

Ώρες & Ημέρες : 21,22 Ιουνίου 2010, Πρωινές Ώρες 16:00-22:00μμ

Χώρος Διεξαγωγής : Εκπαιδευτικό Κέντρο Q-Training

Αξία Συμμετοχής : 450 Ευρώ

Σκοπός

Υπάρχουν πάρα πολλές τακτικές για την είσπραξη των υπολοίπων των πελατών μιας επιχείρησης. Άλλες πετυχημένες και άλλες λιγότερο πετυχημένες. Το πρακτικό αυτό πρόγραμμα επικεντρώνεται σε δύο τομείς ζωτικούς για την πετυχημένη συλλογή μετρητών – υπόλοιπα πελατών από το τηλέφωνο: η καλή τεχνική και η προσέγγιση με πλήρη αυτοπεποίθηση από την πλευρά του καλούντος. Με την χρήση ασκήσεων και πρακτικών εφαρμογών (role play), οι καταρτιζόμενοι θα μάθουν πως να οργανώνουν και να πραγματοποιούν τηλεφωνικές κλήσεις και να διασφαλίζουν κάθε φορά την δέσμευση του πελάτη.

Που απευθύνεται

Οι καινούργιοι αλλά και οι παλαιότεροι ελεγκτές των πιστώσεων της επιχείρησης και κάθε εργαζόμενος ο οποίος είναι καινούργιος και νεο-προσληφθείς για την συλλογή των υπολοίπων των χρεών των πελατών από το τηλέφωνο.

Περιεχόμενο

Γιατί ο καλός έλεγχος των υπολοίπων των πελατών είναι σημαντικός για την επιχείρηση

Η Πιστωτική Πολιτική και πως επηρεάζει την συλλογή τωνυπολοίπων από το τηλέφωνο

Οι δεξιότητες του πετυχημένου ελεγκτή των υπολοίπων και η εργασιακή του συμπεριφορά

Τα βήματα κλειδιά για ένα πετυχημένο τηλεφώνημα

Η προετοιμασία

Το άνοιγμα του τηλεφωνήματος και η πρώτη εντύπωση

Η αναφορά στα γεγονότα

Η διαπραγμάτευση

Η διασφάλιση της υπόσχεσης του πελάτη για πληρωμή

Το κλείσιμο της συνομιλίας και η παρακολούθηση της κλήσης

Η επικοινωνία από το τηλέφωνο

Οι επικοινωνιακές δεξιότητες και δεξιότητες ακρόασης

Η εσωτερική και η εξωτερική επικοινωνία του ελεγκτή των πιστώσεων

Η τέχνη των ερωτήσεων

Η μεταβίβαση του μηνύματος

Πείθω τον πελάτη να πληρώσει

Το κτίσιμο της σχέσης με τον πελάτη

Φθάνω στον άνθρωπο που αποφασίζει

Τακτικές διαπραγματεύσεων και πειθούς

Το ξεπέρασμα του φόβου της απαίτησης για πληρωμή του χρέους

Η ισορροπία μεταξύ της σχέσης με τον πελάτη και η σιγουριά του ελεγκτή υπολοίπων

Το ξεπέρασμα των δυσκολιών

Ο χειρισμός των ερωτήσεων και των δικαιολογιών του πελάτη

Η διάκριση μεταξύ των δικαιολογιών και της τακτικής των καθυστερήσεων

Η παροχή λύσεων στην περίπτωση μη πληρωμής από τον πελάτη

Η ενέργειες της σωστής παρακολούθησης.

Στο τέλος του προγράμματος οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

• Αναγνωρίσουν την σημασία του ρόλου τους για την επιχείρηση.

• Χρησιμοποιούν μια καλά οργανωμένη προσέγγιση σε κάθε στάδιο του τηλεφωνήματος για την συλλογή των υπολοίπων των πελατών, από την αρχική προετοιμασία μέχρι τις ενέργειες της παρακολούθησης και της τήρησης των συμφωνηθέντων από την πλευρά του πελάτη

• Αναγνωρίσουν την σημασία και την σπουδαιότητα των καλών λεκτικών και μη λεκτικών μηνυμάτων και νοημάτων τα οποία αποστέλλονται με το τηλεφώνημα και να κατανοήσουν επίσης, την επίδραση που έχουν τα μηνύματα αυτά στην επιτυχία τους

• Μάθουν να κάνουν καλές τηλεφωνικές κλήσεις οι οποίες θα γίνονται με τον υψηλότερο βαθμό αυτοπεποίθησης.

• Αναγνωρίζουν την περίπτωση που ο πελάτης προσπαθεί να αποφύγει την πληρωμή.

• Χρησιμοποιούν κάποιες βασικές τεχνικές για να ξεπερνούν τις δικαιολογίες του πελάτη.

• Αποσπούν την δέσμευση του πελάτη από κάθε τηλεφώνημα

Εκπαιδευτικό Κέντρο : Κουτσονίκα 3 & Ηλία Ηλιού (50μ από το Metro Ν.Κόσμου, Τηλ. Κέντρο: 210 9244468 Fax. 210 9244510

[Συντονιστής Org]

Σεμινάριο

ΥΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΑΞΙΑΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ

Σάββατο 10 Ιουλίου 2010 (09:00 - 13:00),

Ξενοδοχείο CLASSICAL ATHENS IMPERIAL

Αχιλλέως & Μ. Αλεξάνδρου, Πλατεία Καραϊσκάκη - Αθήνα

Το σεμινάριο αυτό είναι ένα εξειδικευμένο σεμινάριο Workshop στο οποίο παρουσιάζεται με πρακτικά παραδείγματα η αποτίμηση της αξίας μιας επιχείρησης. Περιλαμβάνει ολοκληρωμένη δομή παρουσίασης προς πιθανούς ενδιαφερόμενους για την αγορά μιας επιχείρησης και αναλυτικό τρόπο υπολογισμού της αξίας της. Παρέχεται και ένα έτοιμο μοντέλο στο οποίο εισάγοντας διάφορες παραμέτρους, παράγονται διάφορα σενάρια που δίνουν για την κάθε περίπτωση την «Δίκαιη» τιμή της αξίας της επιχείρησης. Μέσω του εργαλείου αυτού σε περίπτωση πρόθεσης πώλησης θα μπορέσει ο κάθε Επιχειρηματίας να εντοπίζει τους παράγοντες που μεγιστοποιούν την αξία της επιχείρησης του και να επιλέγει το κατάλληλο “timing” για την πώληση της. Οι συμμετέχοντες θα λάβουν επίσης και Case Study με ολοκληρωμένη παρουσίαση επιχείρησης προς πώληση που διευκολύνει την ετοιμασία αντίστοιχης παρουσίασης της δικής τους επιχείρησης.

ΕΝΟΤΗΤΕΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ

• Μεθοδολογία αποτιμήσεων

• Συλλογή Στοιχείων - Χρηματοοικονομική Ανάλυση

• Μέθοδος Προεξόφλησης Μελλοντικών Ταμειακών Ροών

• Μέθοδος Δεικτών Κεφαλαιαγοράς

• Μέθοδος Συγκρίσιμων Αγοραπωλησιών

• Αναπροσαρμοσμένη Καθαρή Θέση

• Η Δομή της Παρουσίασης της Εταιρείας

• Η Χρήση του Μοντέλου Αποτίμησης της Αξίας

• Παρουσίαση Ολοκληρωμένης Μελέτης Αποτίμησης Αξίας Εταιρείας (Case Study)

ΔΗΛΩΣΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ

Για τη συμμετοχή σας στο σεμινάριο στείλτε στο fax 210 6216990 κατάλληλα συμπληρωμένη την παρακάτω δήλωση συμμετοχής.

Εναλλακτικά, επιλέξτε forward, συμπληρώστε και στείλτε την στο [email protected], ή πατήστε "Δήλωση Συμμετοχής" για να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας ηλεκτρονικά.

ΥΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΑΞΙΑΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ

Σάββατο 10 Ιουλίου 2010 (09:00 - 13:00)

Ξενοδοχείο CLASSICAL ATHENS IMPERIAL,

Αχιλλέως & Μ. Αλεξάνδρου, Πλατεία Καραϊσκάκη - Αθήνα

ΕΠΩΝΥΜΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ:

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑ:

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ:

ΑΦΜ: ΔΟΥ:

TΗΛ.: FAX: E-MAIL:

ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ ΣΥΜΜΕΤΕΧΟΝΤΩΝ - ΘΕΣΗ ΣΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ

1.

2.

3.

Όνομα και Υπογραφή Υπευθύνου

Κωδ.Σεμ.R

ΚΟΣΤΟΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ: 380 Euro + ΦΠΑ κατ' άτομο

Στη δεύτερη συμμετοχή παρέχεται έκπτωση 10%, στην τρίτη συμμετοχή και άνω παρέχεται έκπτωση 15% .

Το κόστος συμμετοχής προπληρώνεται.

Περιλαμβάνονται:

• Εγχειρίδιο "Υπολογισμός Αξίας Επιχείρησης"

• Όλη η παρουσίαση του σεμιναρίου σε ηλεκτρονική μορφή

• Εργαλεία – Έντυπα

• Δωρεάν για ένα έτος συμβουλευτική υποστήριξη σε θέματα σχετικά με το σεμινάριο μέσω της ιστοσελίδας μας

________________________________________

ΤΟ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΕΠΙΔΟΤΗΘΕΙ ΑΠΟ ΤΟΝ Ο.Α.Ε.Δ.

Η εταιρεία μας μπορεί να βοηθήσει στη διεκπεραίωση της διαδικασίας υποβολής αίτησης υπαγωγής στο πρόγραμμα ΛΑΕΚ. Καταληκτική ημερομηνία ηλεκτρονικής υποβολής των δικαιολογητικών στον Ο.Α.Ε.Δ.: Δευτέρα 5 Ιουλίου 2010.

Για οποιαδήποτε πληροφορία ή διευκρίνιση μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα τηλέφωνα: 210 6216997-8. Υπεύθυνη επικοινωνίας: Ελένη Φλουρή.

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΩΝ

Εκτός από το σεμινάριο "Υπολογισμός Αξίας Επιχείρησης", η εταιρεία μας διοργανώνει και μια σειρά από σεμινάρια, αναλυτικό κατάλογο των οποίων μπορείτε να δείτε εδώ.

Σε όσους στείλουν δήλωση συμμετοχής για σεμινάριά μας 1 μήνα πριν από τη διεξαγωγή τους, παρέχεται πρόσθετη έκπτωση 10%.

[Συντονιστής Org]

Μεταπτυχιακά Προγράμματα

ΘΕΜΑ ΩΡΕΣ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΕΣ ΚΟΣΤΟΣ*

The Executive Kent MBA in Athens 2 έτη Ιανουάριος 2011 13500 £

Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα στη Διοίκηση Επιχειρήσεων 400 8/10/10-31/5/12

12/11/10-30/6/12 6700 - 7000

Professional Postgraduate Diploma in Marketing (Chartered Institute of Marketing) 230 22/10/10 4700 - 4900

+ 560 £

Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα Οικονομικής Διοίκησης 2 έτη Οκτώβριος 2010 6500 - 6800

Professional Diploma in Human Resources Management 1 έτος Οκτώβριος 2010 4800 - 5200

Προγράμματα Επαγγελματικής Πιστοποίησης

ΘΕΜΑ ΩΡΕΣ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΕΣ ΚΟΣΤΟΣ*

Diploma in Environmental Management 104 21/10/10 1800 - 2000

Graduate Diploma in Logistics Management 252 22/10/10 4400 - 4600

Diploma in Marketing (European Marketing Confederation) 1 έτος 19/11/10 5300 - 5500

Diploma in Sales Management (The Institute of Sales & Marketing Management) 200 15/10/10-15/6/11 2200 - 2400

Certified Public Accountants 310 Έναρξη 8/10/10 5000 - 6000

Diploma in Management and Leadership - Chartered Management Institute 220 Έναρξη 26/11/10 3000 - 3300 +exams

Διοίκηση - Διαχείριση Έργων 36 5 - 27/11/2010 950 - 1050

Ολοκληρωμένο Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα Διοίκησης Πιστώσεων 60 Έναρξη 19/11/10 1500 - 1700

Ανακαλύπτοντας το Μοντέλο Επιχειρηματικής Αριστείας EFQM 8 4/11/10 260 - 300

Πιστοποιημένη Εκπαίδευση Αξιολογητών για το Πρόγραμμα «EFQM Committed to Excellence» 16 5, 6/11/10 620 - 700

Πιστοποιημένη Εκπαίδευση Αξιολογητών για το Πρόγραμμα «EFQM Recognized for Excellence» 22 11 - 13/11/10 750 - 850

CSR How to workshop, EFQM – Πώς να ενσωματώσετε τις αρχές της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης στη Στρατηγική της Επιχείρησης σας 16 10, 11/12/10 620 - 700

Μάνατζμεντ

ΘΕΜΑ ΩΡΕΣ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΕΣ ΚΟΣΤΟΣ*

Βασικό Πρόγραμμα Μάνατζμεντ 56 1/11 - 1/12/2010 900 - 1000

Οικονομικές Γνώσεις για μη Οικονομικά Στελέχη 28 18/10 - 2/11/2010 650 - 700

Διαχείριση Κρίσεων 16 9 - 18/11/10 450 - 500

English for Business 51 18/10 - 13/12/2010 650 - 700

Βελτίωση Ικανοτήτων Διοίκησης και Οργανωσιακή Συμπεριφορά 24 16 - 27/11/10 600 - 650

Διοίκηση Έργου 16 26, 27/11/10 550 - 600

Διαχείριση Συγκρούσεων 16 3 - 4/12/10 550 - 600

Αποτελεσματική Διαχείριση Επιχειρησιακών Διαδικασιών 16 6, 13/11/10 550 - 600

Χρηματοοικονομικό Μάνατζμεντ

ΘΕΜΑ ΩΡΕΣ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΕΣ ΚΟΣΤΟΣ*

Εφαρμοσμένη Λογιστική σε Μηχανογραφημένα Λογιστήρια 120 22/10 - 19/3/2011 1900 - 2100

Ταμειακός Προγραμματισμός – Διαχείριση Διαθεσίμων 20 8 - 16/10/10 500 - 550

Οικονομικός Προγραμματισμός – Budgeting 24 29/11 - 9/12/10 550 - 600

Βασικές Αρχές Φορολογίας Επιχειρήσεων - ΚΒΣ - ΦΠΑ 12 13 - 16/12/10 400 - 450

Προσδιορισμός Βέλτιστου Κόστους 12 22 - 25/11/10 400 - 450

Φορολογικές Ανατροπές 5 5/10/10 300 - 350

Ολοκληρωμένο Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα Διοίκησης Πιστώσεων 76 Έναρξη 19/11/10 1500 - 1700

Certified Public Accountants 340 Έναρξη 8/10/10 5000 - 6000

Μάρκετινγκ

ΘΕΜΑ ΩΡΕΣ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΕΣ ΚΟΣΤΟΣ*

Key Account Management 16 15 - 23/11/10 450 - 500

Brand Management 16 7 - 15/12/10 450 - 500

Βασικό Πρόγραμμα Μάρκετινγκ 56 19/10 - 24/11/10 900 - 1000

Το Marketing Plan στα πλαίσια του Business Plan 16 6 - 11/12/10 530 - 580

Professional Postgraduate Diploma in Marketing (Chartered Institute of Marketing) 230 22/10/10 4700 - 4900

+ 560 £

Diploma in Marketing (European Marketing Confederation) 1 έτος 19/11/10 5300 - 5500

Πωλήσεις

ΘΕΜΑ ΩΡΕΣ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΕΣ ΚΟΣΤΟΣ*

Επαγγελματική Εξυπηρέτηση Πελατών 16 25/10 - 2/11/10 450 - 500

Diploma in Sales Management (The Institute of Sales & Marketing Management) 200 15/10/10 - 15/6/11 2200 - 2400

Σύγχρονες Τεχνικές για Αποτελεσματικές Πωλήσεις 32 17 - 27/11/10 800 - 900

Ανάπτυξη Δεξιοτήτων Πωλήσεων 16 5 - 11/11/10 530 - 580

Advanced Selling Skills & Strategy 16 6 - 13/12/10 530 - 580

After Sales Support 15 1 - 7/12/10 500 - 550

Win - Win Selling 12 22 - 30/11/10 400 - 450

Εξαγωγικός Προσανατολισμός

ΘΕΜΑ ΩΡΕΣ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΕΣ ΚΟΣΤΟΣ*

Έρευνα Διεθνών Αγορών 12 3, 4/12/10 450 - 500

Διαδικασίες & Τεχνικές Εξαγωγών - Εισαγωγών 12 5, 6/11/10 450 - 500

Μάνατζμεντ Προσωπικού

ΘΕΜΑ ΩΡΕΣ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΕΣ ΚΟΣΤΟΣ*

Εργασιακές & Ασφαλιστικές Αλλαγές - Η Εφαρμογή των Νέων Νόμων 12 18 - 21/10/10 400 - 450

Διοίκηση Ανθρώπινων Πόρων 12 15 - 18/11/10 400 - 450

Operations Μάνατζμεντ

ΘΕΜΑ ΩΡΕΣ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΕΣ ΚΟΣΤΟΣ*

Advanced Business Logistics 20 9 - 18/11/10 550 - 600

Προσωπικές Ικανότητες

ΘΕΜΑ ΩΡΕΣ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΕΣ ΚΟΣΤΟΣ*

Ηγεσί-κηση με Συναισθηματική Νοημοσύνη 8 10, 11/11/10 320 - 370

Η Τεχνική των Διαπραγματεύσεων 16 18 - 27/10/10 450 - 500

Πώς να Χειρίζεστε το Χρόνο σας πιο Αποτελεσματικά 16 12, 13/11/10 550 - 600

Creative Presentation Skills 16 30/11 - 9/12/10 450 - 500

Συναισθηματική Νοημοσύνη στο Χώρο Εργασίας 8 7,8/12/10 320 - 370

Personal Profile System 14 3,4/12/10 550 - 600

Business Life Management System 16 22 - 27/11/10 550 - 600

Αποτελεσματική Αντιμετώπιση & Διαχείριση του Προσωπικού σας Stress Profile 16 10, 11/12/10 550 - 600

Αντιμετωπίζω τις Δυσκολίες & Αναπτύσσομαι 8 30/11 - 2/12/10 320 - 370

Σεμινάρια Γραμματέων

ΘΕΜΑ ΩΡΕΣ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΕΣ ΚΟΣΤΟΣ*

Ολοκληρωμένο Πρόγραμμα για Γραμματείς Διευθύνσεως 44 18/10 - 17/11/10 700 - 800

Πληροφορική

ΘΕΜΑ ΩΡΕΣ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΕΣ ΚΟΣΤΟΣ*

Access Επίπεδο I 20 1 - 9/12/10 380 - 430

Χρήσιμα Εργαλεία Word 12 6 - 9/12/10 300 - 350

Χρήσιμα Εργαλεία του EXCEL 12 18 - 21/10/10 300 - 350

Μακροπρογραμματισμός Excel 24 8 - 18/11/10 380 - 430

Power Point 16 16 - 24/11/10 350 - 400

MS EXCEL: Οικονομικές Συναρτήσεις – Βασική Οικονομική Ανάλυση 5 3/11/10 190 - 230

Οι εταιρίες που θα καλύψουν το κόστος του προγράμματος με το 0,45% ΛΑΕΚ – ΟΑΕΔ της εργοδοτικής εισφοράς θα πρέπει άμεσα να καταχωρήσουν τα στοιχεία τους στην καρτέλα επιχείρησης (siteoaed : http:// laek.oaed.gr/company/company.htm) προκειμένου να τους χορηγηθούν οι κωδικοί Λειτουργίας και Υλοποίησης Προγραμμάτων.

Τα ανωτέρω προγράμματα μπορούν να διεξαχθούν και ενδοεπιχειρησιακά προσαρμοσμένα στις εκπαιδευτικές ανάγκες της εταιρίας σας.

* Οι τιμές αφορούν - κατά σειρά εμφάνισης - στα μέλη της ΕΕΔΕ & στα μη μέλη της ΕΕΔΕ.

Για περισσότερες πληροφορίες

παρακαλούμε απευθυνθείτε στα γραφεία της ΕΕΔΕ

Λεωφόρος Ιωνίας 200 & Ιακωβάτων 61,

Κάτω Πατήσια, 11144 Αθήνα,

Τηλ.: 210 2112000 (εσωτ. *609 & *610), Fax: 210-2112020-024

e-mail: [email protected] κ. Γ. Σκορδίλη & Α. Χρόνη

[Συντονιστής Org]

Οικογενειακές Επιχειρήσεις

& η Διαδικασία Διαδοχής

Τι είναι αυτό που καθιστά εφικτή την συνεργασία μεταξύ των μελών μιας οικογενειακής επιχείρησης και εργάζονται μαζί για περισσότερα από 100 χρόνια, ενώ κάποιοι άλλοι δεν μπορούν να συνεργαστούν και καταλήγουν σε δικαστικούς αγώνες; Το σεμινάριο αυτό είναι ένας πρακτικός οδηγός για τις οικογενειακές επιχειρήσεις σχετικά με την δημιουργία και την διαχείριση των σχέσεων, οι οποίες θα βοηθήσουν τις οικογενειακές επιχειρήσεις να επιλύσουν αποτελεσματικά τις τριβές και τα προβλήματα που τις απασχολούν, να σχεδιάσουν το μέλλον τους, να γεφυρώσουν το χάσμα που τις χωρίζει, να αξιοποιήσουν την βοήθεια των εξωτερικών συνεργατών, να προετοιμάσουν τους κληρονόμους για την διαδοχή, τον μακροπρόθεσμο σχεδιασμό και να ασχοληθούν με την αλλαγή.

Στόχος και σε ποιους απευθύνεται το σεμινάριο

Το σεμινάριο απευθύνεται σε όλους τους εμπλεκόμενους φορείς, ιδιοκτήτες, ιδρυτές και διαδόχους οικογενειακών επιχειρήσεων οι οποίοι επιθυμούν να πετύχουν τους μακροπρόθεσμους στόχους τους και την ευημερία της επιχείρησης, την βελτίωση της επικοινωνίας μεταξύ των ιδιοκτητών, την ομαλή διαδοχή και την εγκαθίδρυση επαγγελματικών διοικητικών δομών.

Θεματολογία του σεμιναρίου

• Η κατανόηση της οικογενειακής επιχείρησης

• Οι ισορροπίες μεταξύ των οικογενειακών και των επιχειρηματικών στόχων

• Η επιλογή του διαδόχου και η προετοιμασία του για την διαδοχή:

• Σχεδιασμός για την αποτελεσματική διαδοχή στην οικογενειακή επιχείρηση.

• Στρατηγικοί στόχοι και οι τομείς του σχεδίου: Διοίκηση, Ιδιοκτησία, Φόροι και φορολογικό καθεστώς

• Ο χειρισμός των τριβών στην οικογενειακή επιχείρηση

• Η εγκαθίδρυση επαγγελματικών διοικητικών δομών

• Τα ηθικά διλήμματα στην οικογενειακή επιχείρηση

• Η ηγεσία στην οικογενειακή επιχείρηση

• Η δυναμική και οι προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι οικογενειακές επιχειρήσεις όταν διέρχονται μέσα από τους κύκλους ανάπτυξής τους

• Πως αλλάζει η σημασία της επιχείρησης στην οικογένεια όσο μεγαλώνουν ηλικιακά οι ενήλικες και τα τέκνα τους

• Ασκήσεις, παραδείγματα και case studies.

Μεθοδολογία

Ο ειδικός σχεδιασμός του σεμιναρίου, η διδασκαλία, οι πρακτικές εφαρμογές που αναφέρονται, οι ασκήσεις, η συζήτηση μεταξύ των καταρτιζομένων, τα case studies και οι απαντήσεις σε σχόλια και ερωτήσεις καθιστούν το πρόγραμμα μια ευχάριστη μαθησιακή εμπειρία για όλους.

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗΣ: ΑΛΕΞΙΟΣ ΒΑΡΕΛΑΣ Msc. in Economics

Μάστερ Οικονομικών από το Πανεπιστήμιο της Οξφόρδης, Μεταπτυχιακό Δίπλωμα στην Διοίκηση Επιχειρήσεων. Σύμβουλος Επιχειρήσεων σε θέματα Ανθρώπινου Δυναμικού, Project Manager, Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων και Οργανισμών, Εισηγητής Σεμιναρίων με μεγάλη διδακτική εμπειρία στην Ελλάδα και το εξωτερικό: Κύπρος, Ρουμανία, Σαουδική Αραβία, Αίγυπτο, Εμιράτα κλπ. Μέλος του Chartered Management Institute της Μ. Βρετανίας.

ΔΙΑΡΚΕΙΑ: 6 Ώρες

ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ & ΧΩΡΟΙ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗΣ:

ΑΘΗΝΑ - Παρασκευή 3 Σεπτεμβρίου 2010, 16.00-22. 00

Ξενοδοχείο Στράτος Βασιλικός, Μιχαλακοπούλου 114

ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ - Σάββατο 4 Σεπτεμβρίου 2010, 16.00-22.00

Daios Luxury Living Hotel, Λεωφόρου Νίκης 59, Θεσσαλονίκη.

ΚΟΣΤΟΣ: 195 ευρώ (-15% για έγκαιρη συμμετοχή)

Το κόστος συμμετοχής καλύπτει τα έξοδα παρακολούθησης, παροχής πρακτικών σημειώσεων σε μορφή βιβλίου, coffee & snack και πιστοποιητικό παρακολούθησης.

ΤΩΡΑ ΠΛΗΡΩΜΗ ΚΑΙ ΜΕ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ ΣΕ 3 ΑΤΟΚΕΣ ΔΟΣΕΙΣ!

.

Το σεμινάριο αυτό μπορεί να χρηματοδοτηθεί από το 0,45 του ΛΑΕΚ.

Θα τηρηθεί αυστηρή σειρά προτεραιότητας.

Global Greece - International Business Projects

Thomas Building, 9th km. Thessaloniki – Thermi, POBox. 60689, 570 01 Thessaloniki, Greece

Tel: +30 2310474191, Fax: +30 2310474192, Email: [email protected] Web: www.globalgreece.gr